Management des risques
Notre constat
Toute entreprise, et plus généralement toute organisation, évolue dans un environnement en perpétuel mouvement et est confrontée à des changements incessants, facteurs de risques.
Si ces risques sont parfois insignifiants, il arrive qu’ils provoquent de réels dégâts, dont l’entreprise se remet avec plus ou moins de facilité et de célérité.
Le risque, définit comme l’effet de l’incertitude sur les objectifs, peut s’apprécier de différentes manières.
En tant que tels, les risques ne sont toutefois pas forcément une fatalité et cohabitent, bien souvent avec des opportunités qu’il conviendra de savoir repérer pour être en mesure d’en tirer parti.
Cependant, encore faut-il être en mesure de bien identifier ceux auxquels nous sommes confrontés, de les analyser et ensuite de faire le nécessaire …
Et s’il est alors important de savoir être réactif, d’intervenir en mode gestion des risques, cela ne suffit pas, ne suffit plus.
Il convient de les travailler, également, en anticipation, le plus en amont possible, à savoir en mode prévention des risques.
L’enjeu est de taille. En effet, une bonne organisation en terme de prévention et de gestion des risques peut permettre à une entreprise d’améliorer sa résilience vis-à-vis d’événements à venir et, à ce titre, participe à assurer sa pérennité.
Tout cela ne va cependant pas de soi et nécessite une approche structurée à laquelle répond, notamment, la norme ISO 31000:2018.
Codifiée par l’Organisation Internationale de Normalisation, elle fournit une approche générique permettant de gérer toute forme de risque et n’est pas spécifique à une industrie ou un secteur.
Comme elle le précise, la finalité du management du risque est la création et la préservation de la valeur. Il améliore la performance, favorise l’innovation et contribue à l’atteinte des objectifs.
Mettre en place le management des risques pourra, ainsi, vous aider à développer une stratégie, atteindre vos objectifs et prendre des décisions éclairées. Il contribuera, par ailleurs, à l’amélioration des systèmes de managements dans leur ensemble, puisque, par exemple, ceux de la Qualité, de l’Environnement ou encore de la Santé et Sécurité au Travail nécessitent une évaluation des risques et des opportunités.
Nos propositions
Mise en œuvre d’un système de management des risques
Pour appréhender le management des risques dans votre entreprise, voici, de manière sommaire, le processus que nous adopterons, étape par étape :
1° Etablissement du contexte
2° Appréciation des risques
2.1° Identification des risques
2.2° Analyse des risques
2.3° Evaluation des risques
3° Traitement des risques
4° Acceptation des risques
5° Communication et consultation
6° Enregistrement et élaboration de rapports
7° Suivi et revue
Les interventions d’Octopus Conseil en matière de management des risques peuvent passer par une mise en place complète du processus (tel que décrit ci-dessus), ou de seulement certaines de ses phases telles que :
Etablissement de la cartographie de vos risques
L’objectif est, ici, de vous permettre de les identifier pour, au final, mieux les prévenir.
L’actualité le montre toujours davantage, les entreprises sont confrontés à des risques toujours plus nombreux (crises sanitaires, arrêts d’activité, catastrophes naturelles, cybercriminalité, malveillances, accidents majeurs, attaque en justice, atteinte à la réputation et à l’image de marque, etc…)
Aussi, il relève du stratégique d’être en mesure de bien les connaître pour pouvoir ensuite les traiter afin de les maîtriser au mieux. Votre pérennité peut en dépendre…
Cette cartographie passera par différentes phases, à savoir, successivement, leur identification, leur analyse suivies de leur hiérarchisation.
Votre environnement évoluant sans cesse, il conviendra de procéder, régulièrement, à une réévaluation de cette cartographie afin de la maintenir à jour.
Mise en place d’un plan de maîtrise des risques
Si la cartographie est indispensable dans le process de management des risques, elle ne prend tout son sens que lorsqu’il en résulte la mise en place d’un plan de maîtrise des risques.
En effet, une fois les risques hiérarchisés, il convient de les traiter pour les modifier. Ce traitement impliquera le développement d’une variété d’options puis de choisir et d’accepter une ou plusieurs options pertinentes visant à modifier la probabilité d’occurrence, les effets des risques, ou les deux et, enfin, de mettre en place ces options.
Cette étape devra être suivie d’un processus cyclique de réévaluation du nouveau niveau de risque afin de voir s’il est tolérable ou s’il faudra, éventuellement, mettre en place un traitement approfondi.
Ici, tout dépendra donc de votre « appétit » pour le risque, c’est-à-dire le niveau de risque que vous êtes prêts à accepter.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger sur vos besoins.